ここでは、以下の３パターンを取り上げる。
- （Aパターン）外部の導入支援を積極的に受ける
- （Bパターン）部分的に外部の導入支援を受ける
- （Cパターン）コツコツと独力で導入を進める
（Aパターン）外部の導入支援を積極的に受ける
・コスト（スタッフ人件費除く） 導入前～運用開始＝50万円～数百万円
運用後（保守） ＝数万円～/月 （※サービス内容により異なる）
・期間 2、3か月～
・メリット／デメリット 短期導入も可能だが、導入を外部に全面的に頼るため、運用開始後も
保守など外部リソースの活用が必要となる可能性が高い。
| リソース | |
| ●導入前（１）知る・明らかにする |   |
| ●導入実施（２）設計する（３）実装・運用開始する | |
| ●導入後（４）運用・改善する |   |
（Bパターン）部分的に外部の導入支援を受ける
・コスト（スタッフ人件費除く） 導入前～運用開始＝50万円～数百万円
トレーニング ＝5万円～
・期間 6か月、1年～
・メリット／デメリット Dynamics CRMの仕組みを理解しながら導入を進められる一方、導入段階で
時間がかかるとトレーニングによる学習効果が薄れ、ますます長期化する可能性あり。
| リソース | |
| ●導入前 （１）知る・明らかにする |
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| ●導入実施（２）設計する（３）実装・運用開始する |   |
| ●導入後（４）運用・改善する |   |
（Cパターン）コツコツと独力で導入を進める
・コスト（スタッフ人件費除く） トレーニング ＝5万円～
・期間 6か月～
・メリット／デメリット 導入費用は抑えられるが、実現したい要件が複雑化すると手に
おえなくなる可能性あり。
| リソース | ||
| ●導入前 （１）知る・明らかにする |
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| ●導入実施（２）設計する（３）実装・運用する | |
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